12月16日，江苏常州一网友在社会化媒体渠道发布视频，称自己在火锅店用餐时从锅里捞出生锈小刀。12月17日，餐厅老板回应潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者，其时已免单并向顾客致歉。

　　网传视频显现，一女子坐在火锅前的座位上，筷子上夹着一柄现已被烫弯的小刀，刀柄现已被烫变形，气愤地质问着一旁的服务员：“怎么办，老板呢。”另一旁的同行人表明赞同：“这类问题不可以小看啊。”依据视频发布者在谈论区供给的图片，这枚小刀上，刀片现已生锈，而刀柄现已弯折，上面还沾着不少油汤。一起，视频发布者在谈论区留言：“头单都难免，才发的，飘上来才发现，吃一半就走了。”

　　12月17日，潇湘晨报记者致电涉事门店南边火锅（金坛店），门店老板胡女士回应，这柄小刀是昨天晚上新员工切火锅底料包装时不小心掉入锅中，“是新来的服务员一个工作上的失误，由于戴着手套，手套就将刀片黏在了火锅底料后边，也未曾发现就掉进去了。”胡女士表明，其时在现场已与顾客友爱处理，对消费的人进行了免单，而且抱歉。“我早上来的时分都现已开过会，整改了。你放心好了，我开了二十几年，说句实话，我也是第一次遇到这一种状况。”

　　12月16日，江苏常州一网友在社会化媒体渠道发布视频，称自己在火锅店用餐时从锅里捞出生锈小刀。